Après la fin de la commande nous créerons automatiquement la suivante pour le même moment dans une ou deux ou quatre semaines, selon la régularité choisie. Le même prestataire sera assigné au nettoyage (à condition que vous ayez évalué le nettoyage à 5)
Après la fin du nettoyage, vous recevrez un SMS avec la date et l'heure du prochain nettoyage (et un lien pour modifier les paramètres du nettoyage). Nous enverrons également un rappel du nettoyage 2 jours avant la date prévue
Nous n'avons pas de paiement anticipé, le nettoyage est payé après sa réalisation par carte ou en espèces. Si vous annulez le prochain nettoyage (ce qui peut être fait jusqu'à 16 heures avant le début), il n'y a pas de pénalités. L'abonnement peut être repris à tout moment.
CleanWhale agit comme une plateforme d'intermédiation (marketplace) qui vous met en relation avec des Prestataires indépendants fournissant des services de nettoyage et autres.
CleanWhale vous établit une facture avec TVA uniquement pour les Frais de gestion de la commande — notre rémunération pour l'intermédiation : sélection et vérification du Prestataire, coordination et gestion des documents et des paiements.
Le service lui-même est fourni et documenté directement par le Prestataire, qui vous délivre un document distinct pour sa valeur totale : une facture avec TVA s'il est assujetti à la TVA (TVA déductible de votre côté), ou une facture sans TVA s'il en est exonéré (une charge déductible, mais sans déduction de la TVA).
Vous recevez donc deux documents par commande, et les deux sont des charges déductibles. Votre prix final et le mode de paiement ne changent pas.
Comment nous calculons la TVA
CleanWhale n'applique la TVA que sur sa propre rémunération, et non sur la valeur du service — le vendeur du service est le Prestataire, et non CleanWhale. Notre facture : les Frais de gestion de la commande plus 23% de TVA, entièrement déductibles de votre côté. La facture du Prestataire : la TVA dépend uniquement de son statut. Il n'y a pas de double imposition — la TVA apparaît au plus une fois de chaque côté.
Impossible de débiter la carte. Il se peut que le solde soit insuffisant ou que la banque ait refusé le paiement
Changez le mode de paiement en espèces ou indiquez une autre carte
Un bureau propre et bien rangé est une garantie de nouveaux clients. Le nettoyage de bureaux est notre passion, CleanWhale fera en sorte qu'il brille. Si vous avez besoin d'un nettoyage de bureaux, Katowice est la ville où vous pouvez commander notre service. La conclusion du contrat et l'établissement des conditions de coopération sont précédés d'une visite sur site afin de prêter attention particulière à tous les recoins de votre bureau, ce qui permettra de déterminer un prix adéquat au lieu. Lors de la visite, toutes les conditions de coopération sont établies, à savoir la fréquence des services et leur étendue, l'utilisation de services supplémentaires. Avant la signature du contrat, la partie a la possibilité de se familiariser avec un modèle de contrat de prestation de services, puis la négociation commence. Comme nous apportons le soin approprié au travail effectué, chaque contrat est négocié individuellement. Nous avons notre propre équipement et produits de nettoyage, cependant, si le client le préfère, il est également possible d'utiliser des produits qu'il a achetés.
Nous effectuons notre travail en accordant un respect particulier au temps et aux préférences du client. Le nettoyage de bureaux se fait aux heures établies individuellement par le client. Pour assurer le confort, nous effectuons le travail à différents moments, tout en offrant des conditions flexibles qui seront pratiques pour chacun. Nous offrons un service ponctuel ou régulier, que nous pouvons effectuer quotidiennement, une fois par semaine ou plusieurs fois par mois selon les préférences du client, en adaptant le prix aux conditions spécifiques. Notre nettoyage de bureaux complet consiste à aspirer et à nettoyer les surfaces de plancher, l'entretien, le nettoyage et l'essuyage de la poussière des bureaux, chaises, appuis de fenêtres et tous les meubles, ainsi que l'enlèvement des ordures et des déchets. Le service comprend également le nettoyage des toilettes et des locaux de restauration avec l'équipement. Il est possible de fournir des produits sanitaires tels que du savon, des pastilles de toilette, etc. Nous proposons également la désinfection des espaces communs afin d'éliminer les bactéries nuisibles. Nous prendrons soin de la propreté des surfaces utiles pour assurer des conditions de travail appropriées à vos employés.
Notre entreprise offre une large gamme de services. Dans notre offre, nous n'effectuons pas seulement le nettoyage de bureaux standard, le tarif des services supplémentaires est établi individuellement, et à la demande du client, nous effectuons des travaux tels que:
Si vous avez besoin d'autres services supplémentaires non mentionnés ci-dessus, nous nous efforcerons de répondre à vos attentes.